Soy miembro de la comunidad universitaria, conozco mi usuario virtual y mi contraseña sin embargo no puedo acceder a Mi Cuenta ¿qué puedo hacer?
2693 consultas | Actualizada Jul 12, 2019 problemas de acceso mostrador préstamo
En primer lugar compruebe si puede acceder a otros servicios telemáticos de la Universidad como Consigna o en el Disco duro virtual de la US. Si puede acceder su problema de acceso sólo se encuentra en el acceso a Mi Cuenta, en este caso acuda al mostrador de préstamo de su biblioteca con el justificante de matrícula o con algún documento que acredite su vinculación con la US. También puede remitir el justificante por correo electrónico a su biblioteca.
Si tampoco puede acceder a otros servicios telemáticos de la Universidad debe acudir al aula de informática de su centro o campus o ponerse en contacto con el Servicio de Atención del Servicio de Informática de la US a través de sos@us.es informando que tiene problemas para acceder a varias aplicaciones de la Universidad.