¿Qué debo hacer si desconozco mi Usuario Virtual o he olvidado mi nombre de usuario y/o mi contraseña?

945 consultas   |   Actualizada Jul 11, 2019    nombre de usuario usuario virtual contraseña

Acérquese al aula de informática de su centro o campus donde le solucionaran el problema. En esta página puede encontrar más información relativa a los tipos de Usuario Virtual, qué usuarios lo tienen de forma automática y que usuarios lo tienen que solicitar, todo lo relativo a la contraseña (obtención, cambio),  información acerca de dónde dirigirse para obtener ayuda, etc.

Si es usuario de nuevo ingreso procedente de preinscripción esta página  encontrará información sobre su UVUS y clave de acceso.


¿Qué es el Usuario Virtual?

853 consultas   |   Actualizada Jul 11, 2019    usuario virtual

El Usuario Virtual de la US (UVUS) es el mecanismo de que disponen los miembros de la comunicad universitaria para acceder a los servicios telemáticos disponibles:

  • En la Biblioteca: acceso desde casa a los recursos electrónicos*, renovaciones, reservas, solicitud de compra de nuevos documentos, reserva de salas de trabajo en grupo, préstamo CBUA, préstamo interbibliotecario, etc..

  • En la Universidad de Sevilla: Correo electrónico, Secretaría Virtual, Enseñanza Virtual, etc.

 Está compuesto por un nombre de usuario y una contraseña, que identifica a cada persona como miembro de la comunidad universitaria de la US.Cualquier miembro de la comunidad universitaria puede tener un Usuario Virtual de la US (UVUS).

*El acceso remoto a los recursos es exclusivo para usuarios autorizados. En el siguiente enlace podrá encontrar aquellos usuarios no autorizados

Más Información

 

 

 

 


¿Por qué cuando entro en Mi Cuenta aparecen dos sistemas de acreditación: Usuario de la Comunidad Universitaria y Usuario Externo?

772 consultas   |   Actualizada Jul 09, 2019    pin usuario externo

Porque no todos los usuarios de la Biblioteca tienen Usuario Virtual. Para tener Usuario Virtual hay que ser miembro de la comunidad universitaria. El Usuario Externo es para que los usuarios no miembros sin UVUS puedan acreditarse y acceder a los servicios del Catálogo Fama que ofrece Mi cuenta.

Para acceder mediante el Usuario Biblioteca tienes que introducir tu DNI (sin la letra) y la contraseña.


Utilizo para acceder a Mi Cuenta el acceso una cuenta de Usuario externo de la US pero no puedo acceder ¿qué debo hacer?

738 consultas   |   Actualizada Jul 11, 2019    dni pin mi cuenta usuario externo

 

Recuerde que para acceder a Mi Cuenta como invitado mediante una cuenta de usuario externo con el DNI/NIE/Pasaporte el usuario debe conocer su contraseña. Si no puede acceder probablemente se deberá a alguno de estos motivos:

  • La contraseña no es correcta o no la recuerda. Póngase en contacto con su biblioteca. 
  • El DNI/NIE/Pasaporte que está introduciendo no es el mismo que consta en su registro de usuario de la biblioteca. Póngase en contacto con su biblioteca
  • Está introduciendo en el campo DNI con la letra. Recuerde que sólo debe introducir su DNI sin la letra
  • No tiene cuenta de usuario externo. Acérquese al mostrador de préstamo de cualquiera de las bibliotecas de la US. Para obtenerlo es necesario acreditar ser residente en Sevilla y su provincia, ser mayor de edad; además de presentar la siguiente documentación: formulario de solicitud relleno, fotocopia del DNI y fotografía reciente tamaño carné.

Soy miembro de la comunidad universitaria, conozco mi usuario virtual y mi contraseña  sin embargo no puedo acceder a Mi Cuenta ¿qué puedo hacer?

736 consultas   |   Actualizada Jul 12, 2019    mostrador préstamo problemas de acceso

En primer lugar compruebe si puede acceder a otros servicios telemáticos de la Universidad como Consigna o en el Disco duro virtual de la US. Si puede acceder su problema de acceso sólo se encuentra en el acceso a Mi Cuenta, en este caso acuda al mostrador de préstamo de su biblioteca con el justificante de matrícula o con algún documento que acredite su vinculación con la US. También puede remitir el justificante por correo electrónico a su biblioteca.

Si tampoco puede acceder a otros servicios telemáticos de la Universidad debe acudir al aula de informática de su centro o campus o ponerse en contacto con el Servicio de Atención del Servicio de Informática de la US a través de sos@us.es informando que tiene problemas para acceder a varias aplicaciones de la Universidad.

 

 


back to top