Utilizo para acceder a Mi Cuenta el acceso una cuenta de Usuario externo de la US pero no puedo acceder ¿qué debo hacer?

Recuerde que para acceder a Mi Cuenta como invitado mediante una cuenta de usuario externo con el DNI/NIE/Pasaporte el usuario debe conocer su contraseña. Si no puede acceder probablemente se deberá a alguno de estos motivos:

• La contraseña no es correcta o no la recuerda. Póngase en contacto con su biblioteca. 
• El DNI/NIE/Pasaporte que está introduciendo no es el mismo que consta en su registro de usuario de la biblioteca. Póngase en contacto con su biblioteca
• Está introduciendo en el campo DNI con la letra. Recuerde que sólo debe introducir su DNI sin la letra
• No tiene cuenta de usuario externo. Acérquese al mostrador de préstamo de cualquiera de las bibliotecas de la US. Para obtenerlo es necesario acreditar ser residente en Sevilla y su provincia, ser mayor de edad; además de presentar la siguiente documentación: formulario de solicitud relleno, fotocopia del DNI y fotografía reciente tamaño carné.